Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

1. Quiénes somos

AC Nutre (en adelante, «AC Nutre», «nosotros» o «nuestro») es un negocio independiente dedicado a la promoción, orientación comercial y acompañamiento para la compra de productos Omnilife y Seytú en los países donde dichas marcas tienen presencia comercial.

A través de este sitio web proporcionamos información sobre productos, orientación a usuarios interesados y acceso a los canales oficiales de compra y registro.

AC Nutre no es la empresa corporativa oficial de Omnilife S.A. de C.V. ni de Seytú. Somos distribuidores independientes registrados dentro del sistema oficial de distribución. Esta Política de Privacidad aplica únicamente al tratamiento de datos realizado por AC Nutre y no a las prácticas de privacidad de Omnilife, Seytú o de sus plataformas oficiales.

Responsable del tratamiento de datos: AC Nutre
Sitio web: acnutre.com
Correo electrónico de contacto: info@acnutre.com

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros formularios de contacto, se comunican con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado por AC Nutre.

Al utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender consultas, brindar orientación sobre productos y facilitar el acceso a los canales oficiales de compra y registro.

Información proporcionada directamente por el usuario

Podemos recopilar:

Nombre o apodo.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
País, ciudad o región de residencia.
Consultas realizadas.
Productos de interés.
Información relacionada con bienestar, nutrición o estilo de vida que el usuario comparta voluntariamente.
Dirección de entrega cuando sea necesaria para gestionar un pedido a través de los canales correspondientes.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Tiempo de permanencia en el sitio.
Origen del tráfico.

4. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes de información.
Brindar orientación sobre productos Omnilife y Seytú.
Facilitar el acceso a los canales oficiales de compra o registro.
Dar seguimiento a solicitudes realizadas por el usuario.
Mejorar la experiencia de navegación y los contenidos del sitio.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando exista autorización del usuario.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios.

5. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos la información personal con fundamento en una o más de las siguientes bases:

Consentimiento otorgado por el usuario.
Ejecución de una relación precontractual o contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender solicitudes de los usuarios.

6. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal.

Omnilife y Seytú

Cuando el usuario solicite información, registro o compra de productos a través de los canales oficiales, podremos facilitar los datos estrictamente necesarios para completar dichos procesos.

Proveedores tecnológicos

Utilizamos proveedores de alojamiento web, servicios de seguridad, análisis estadístico y herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Operadores logísticos

Cuando corresponda a procesos de compra y entrega gestionados a través de los canales autorizados.

Autoridades competentes

Cuando una autoridad legalmente facultada lo requiera.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido al carácter internacional de nuestros servicios y a la presencia global de Omnilife y Seytú, algunos datos personales podrán ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta que dicha información pueda ser transferida y tratada conforme a esta Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

8. Comunicaciones por WhatsApp y otros canales

WhatsApp constituye uno de nuestros principales canales de atención.

Al comunicarse con AC Nutre mediante WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado, el usuario acepta que la información compartida sea utilizada para atender consultas, solicitudes, registros o procesos relacionados con nuestros servicios.

Nos comprometemos a:

No compartir números telefónicos con terceros para fines comerciales.
No incorporar usuarios a grupos sin autorización previa.
Utilizar la información exclusivamente para los fines descritos en esta política.
Respetar las solicitudes de baja o eliminación de datos cuando corresponda.

9. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que lo requiera.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada mediante procedimientos razonables de seguridad.

10. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable en el país de residencia del usuario, este podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información inexacta o incompleta.
Supresión o eliminación de datos.
Oposición al tratamiento de datos.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Revocación del consentimiento otorgado.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados en esta política.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas, portales o sitios web de terceros, incluyendo sitios oficiales de Omnilife, Seytú y otros proveedores relacionados.

AC Nutre no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicadas por dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.

13. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad según la legislación aplicable en su país de residencia.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla tan pronto como sea razonablemente posible.

14. Modificaciones a esta política

AC Nutre podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer cualquiera de tus derechos sobre datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@acnutre.com
Sitio web: acnutre.com

Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

AC Nutre
Distribuidor independiente de productos Omnilife y Seytú.

Importante: AC Nutre no es la empresa corporativa oficial de Omnilife S.A. de C.V. ni de Seytú. Las compras, registros y servicios prestados a través de plataformas oficiales estarán sujetos adicionalmente a las políticas y condiciones establecidas por dichas empresas.